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      南京南瑞繼保電氣有限公司
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      踐行企業文化,工作成就自我---工程技術服務感悟(侯長江)

      2016-10-08

      剛參加工作兩年,我曾經去三門峽一個電站調試主變保護。現場技能水平普遍很低,而且工作安排非常混亂,調試人員工作也不投入,三天打魚、兩天曬網,剛剛人還在調試,一轉眼就沒了,現場工作效率非常低。工作遲遲沒有進展,我很著急,主動提出來給他們培訓、想辦法推進現場工作,他們也沒什么反應。當時自己血氣方剛,就找到他們領導,很直接的指出他們在工作安排、調試技術等方面的問題,把自己覺得怎么干好調試工作的想法、建議提給了他們。最初他們領導臉上很掛不住,但聽我把我的想法說完后,雖然當時沒給我什么回應,后面卻找調試人員開了個會。第二天我發現,他們的工作確實按我建議有了不少改觀。

             這個工程結束不久,有一天我們客服給我打電話說,三門峽站發來一個傳真。我心里咯噔一下:壞了,難道我說他們的話太重了,被投訴了?我們客服電話繼續說:是個表揚信……我的心一下子豁然開朗起來。

             回想起來,當時自己不光指出了他們的不足,還跟他們介紹一些優秀企業是怎么做的,我們工作的一些做法,比如首問負責等等,那時他們的眼睛里確實流露出贊賞的目光。后來三門峽我還去過3次,他們也都成了我的朋友。他們說:你們南瑞繼保的員工都很積極,很陽光,有責任心,充滿自豪感,我們都很羨慕你們。

             通過這個事情,我對我們的工作有了新的體會:雖然我們從事的是工程服務,但用戶和我們、甲方和乙方,在個人層面并不存在誰更強勢、更優越;電力是個專業性很強的行業,我們一貫秉承的專業素養、職業品質,我們務實的工作方式,完全可以讓用戶認可、信服,讓用戶尊重我們的專業建議,贏得用戶對我們個人的尊重。為什么我們很多兄弟能夠成為用戶眼中的大神,也就是這個原因!

             作為一名服務工程師,我們就是公司在現場的代表,我們的精氣神就是公司企業文化在現場的具體展現。

            和我們經常配合工作的西北一個送電變調試所主任,每次碰到我們公司同事,都會由衷地感嘆:為什么你們公司的兄弟總這么有干勁,而且我認識的每個人都這樣。這一點,不光是用戶對我們印象深刻,友商也深有同感。去年10月份,我信心滿滿準備奔赴哈密一個750kV智能站時,在朋友圈里曬了曬剛買的鞋子,我是這樣說的:這一站在哈密的三塘湖,好心的兄弟提醒我下雪了,要帶羽絨服,心理頓時暖和了……不怕,還有新備的戰靴,走起……友商公司工程部的負責人看到了,還和我互動了一下。

             到了現場,正好跟這個公司的兄弟同住一室,晚上他收郵件,跟我說:你看,我們領導要我們向你們南瑞繼保學習,工作也要充滿干勁!我一瞅,那不就是我微信的截圖嗎?原來他們那位工程部負責人給他們省區經理發了郵件,號召他們的兄弟學習南瑞繼保大哥的這種干勁、這種精氣神。后來這位友商負責人來到現場,主動拉著我和他們兄弟們一起吃飯,飯桌上他問我:“老侯,和其他廠家相比,我看你們兄弟們在現場工作總那么有激情,榮譽感那么強,你們是怎么做到的?”我想了想說:“這個跟整個公司的氣質有關系,不是說學就能能學得來的。”

             的確,與其他廠家相比,我們是有優越感、自豪感的,比如在待遇方面;比如說差旅補助,我們肯定是國內同行最高的;比如我們公司的氛圍,相互之間人際關系很單純、很融洽,來公司培訓的用戶都說,我們公司的氛圍就像是在學校,簡單、陽光、有激情;再比如工作配合上,其他公司很難解決的工作配合問題,在我們這就不是問題。新疆750kV五彩灣智能集成站,我們現場只用了三兄弟,而且做出了用戶公認的標桿工程,而我在的這個工程,其他廠家8、9個人在現場,還被考核罰款……這些,讓我們覺得,我們理所應當在現場做到最好。

             隨著自己經驗的積累和技能的提升,現在我也經常接收用戶邀請,負責用戶培訓、競賽裁判、廠站運維、方案評定、事故處理等工作。去年五月份,國家電網公司組織專家組,對西藏電網主要廠站進行安全生產幫扶工作。作為唯一一家受邀的設備供應企業,公司積極給予響應,我也作為專家組成員參與到幫扶工作中。

             這次工作,幫扶小組由西北網公司調控中心掛帥,小組成員包括省公司保護處負責人、電科院的專家骨干、市局二次專工等。在幫扶方案制定研討會上,我和同事根據工程現場實施經驗,整理提交的幫扶檢查技術方案,得到了西北網公司各專家的認可,認為非常具備可操作性,委托我們按我們的想法制定詳細的技術執行方案,作為此次巡檢工作的工作手冊。在幫扶工作開展過程中,各位專家也充分聽取了我們的技術分析,采納我們的意見建議,最終此次幫扶工作排查和處理了多起隱患缺陷,確保了西藏電網的安全運行,我和同事的工作也得到了西北網公司的高度認可。

             在這些工作中,我得到了用戶高層領導的褒獎和認可,這些榮譽讓我認識到:術業有專攻、行行出狀元。現場工作積累的寶貴經驗、全面的專業技術和視角、不同行業地區的豐富閱歷,讓我們的工作不可替代。我們作為行業問題的解決專家,在工作的很多領域,可以發出權威的聲音,起到決定性的作用。

             公司的高速發展有我們的力量,萬家燈火有我們的貢獻,從特高壓到配網,從電網到工礦,從國內到海外,我們每個人做的每個工程、每臺設備,都將在10年甚至更久的時間內,保障電網的穩定運行,我們完全有理由為此驕傲、為此自豪!讓我們在接下來的工作中,繼續努力工作,創造價值,成就自我!


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